Arbeidsomstandigheden in de Nederlandse pakketdienstensector

Dagelijks zijn duizenden koeriers onderweg om door heel Nederland pakketten te bezorgen. Consumenten die hun online bestelde kleding op drie hoog achter willen laten bezorgen, softwarefabrikanten die bestelde producten bij retailers willen laten afl everen: grote aantallen particuliere en zakelijke klanten maken gebruik van koeriersdiensten. De handel bloeit. Tegelijkertijd is er achter de schermen een concurrentiestrijd gaande, en wordt door pakketbedrijven hard gestreden om opdrachten binnen te halen. Bedrijven zien zich gedwongen om te bezuinigen en hun strategieën aan te passen om marktaandeel en omzet vast te houden. Voor arbeidskrachten in de sector heeft dit waarneembare gevolgen. Targets worden steeds hoger gelegd, en mensen moeten sneller en effi ciënter werken. De werkdruk en fysieke belasting van arbeidskrachten zijn inmiddels zo gestegen dat spanningen ontstaan op de werkvloer. Flexibilisering van arbeid in de sector heeft geleid tot een groot aantal mensen dat op basis van weinig zekerheden en wettelijke bescherming werk verricht. De spanning is vooral hoog bij hen die als onderaannemer koerierswerk verrichten. De onderaannemers draaien op voor de kosten van hun verzekeringen, pensioenen, en gebruikte materialen. Deze kosten lopen hoog op, terwijl de vergoeding per bezorgd pakket te laag is en eenzijdig wordt bepaald door de opdrachtgever. Zo worden bedrijfskosten en -risico’s van de grote pakketbedrijven afgeschoven op kleine zelfstandigen. Aan de hand van literatuur, databases, bedrijfsinformatie en interviews analyseert dit rapport de economische situatie van de pakketdienstensector in Nederland. Ook worden de belangrijkste bedrijven en hun strategieën beschreven. Nadruk ligt echter op de betekenis van de huidige ontwikkelingen op arbeidskrachten. Aan de hand van getuigenissen van honderden arbeidskrachten die in de sector actief zijn wordt een beeld gegeven van de meest urgente kwesties waar arbeidskrachten mee te maken krijgen. Het rapport concludeert dat het tijd is dat er op verschillende fronten vooruitgang geboekt wordt qua arbeidsvoorwaarden en -omstandigheden.

Dit rapport is geschreven in opdracht van FNV Bondgenoten, afdeling Transport en Logistiek.

lees meer minder
Download Satus: Bezorgd (1.34MB)
Download
wilt u een donatie doen?